像素苏打隐私政策

更新日期：2024年7月8日

您的信任对我们非常重要，我们深知您的个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，厦门像甜科技有限公司（下称“像甜科技”或“我们”）制定本《像素苏打隐私政策》（下称“本政策”）并提醒您：

本政策适用于我们提供的所有产品和服务，包括“像素苏打”网页、“像素苏打”电脑客户端等（简称“像素苏打”）。如我们及关联公司的产品或服务中使用了像素苏打服务但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则该产品或服务独立适用其隐私政策。

需要特别说明的是：（1）本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私政策；（2）若您通过像素苏打导入第三方的个人信息（例如您为第三方拍摄的人物图像），请您确保已经充分告知该第三方并取得其同意，并在第三方授权后，再将其个人信息导入至像素苏打处理。请您避免非法泄露他人的个人信息，否则造成的一切后果及损失由您自行承担。

在使用像素苏打前，请您务必仔细阅读并充分了解本政策。特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品和服务过程中,我们会基于不同情形,并按照如下方式收集您在使用产品、服务时产生或为了使用产品、服务，您主动提供的信息，以便向您提供产品、优化服务以及保障您的账户安全。其中，如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的，其不属于个人信息。

请您注意，由您提供或我们收集您的个人信息中，可能包含您的敏感个人信息（我们采用字体加粗加下划线的方式对该等信息进行显著标识），敏感个人信息指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，例如身交易和消费记录、网页浏览记录等。请您谨慎并留意敏感个人信息，我们将按照本政策所述的目的和方式来处理。

（一）账号及安全

1. 账号注册登录

为帮助您管理您的图像、获得更好的服务体验，在您使用本产品和本服务时，您可以注册像素苏打账号，为此，您需要提供手机号码（用于真实身份信息认证）。此外，在特定场景下，我们可能还会要求您提供经营主体的门店数量，以及联系人的姓名、联系地址、手机号码。

为了让您更便捷的使用我们像素系列的其他产品（包括但不限于像素蛋糕、像素芝士等产品），像素系列产品使用的是统一的账号系统。所以您注册像素苏打账号后，该账号将可同时适用于前述的其他像素系列产品，您无需再重复注册账号。

2. 个人资料完善

注册账号后，如您选择“完善信息送张数”，我们会通过企业微信“官方体验官”收集您的工作单位信息/机构名称、所在地区、月修图量、业务类型、月相册制作量、月婚礼场数，以便为您提供更准确的服务以及套餐。如您拒绝提供上述信息，不会影响您使用其他业务功能。

3. 安全保障与服务优化

为保障像素苏打的安全运行、运营的质量及效率，当您使用我们的软件及服务时，我们可能自动从您的设备处收集特定信息，具体包括：您的IP地址、常用设备信息（软件版本号、网络情况、运营商信息、设备型号（如cpu、显卡、内存、操作系统类型等）、唯一的设备识别号）、大致的地址信息（例如国家或者城市信息），用于判断账号是否存在异常、预防网络欺诈和木马病毒等。

为了了解您的偏好、优化产品和提高用户体验，我们还会收集您的使用记录、点击记录。收集该信息可以使我们可以更好地了解像素苏打的访问者，比如像素苏打有哪些吸引访问者的内容、提升像素苏打的服务质量，或者是关于改善我们的业务质量以及提供的服务等其他用途。

前述信息可能通过我们使用的Cookies或者类似的追踪科技来进行收集，详情请见“二、我们如何使用Cookies及同类技术”。

（二）账号权益服务

1. 购买咨询

当您向我们提起购买咨询服务时，为了便于与您沟通向您反馈咨询意见，我们需要您提供与我们的合作内容、姓名、联系方式（手机号码）、单位、省份或城市、职务，如您拒绝提供上述信息，我们无法向您提供咨询服务。您在向我们提出咨询时还可以提交对于咨询内容的简述，如您拒绝提供本信息，不会影响您使用合作咨询服务。

2. 支付管理

如您需要购买套餐权益，我们将收集您的订单信息和交易信息（即购买商品名称、下单时间、付款金额、购买来源、支付平台、支付方式、支付时间），以便帮助您通过微信、支付宝、银联等第三方支付机构完成购买。为此，您的个人信息将被共享至上述支付机构，具体请见第三节“我们如何共享、转让、公开披露您的信息”。

3. 权益管理

为了方便您今后在线查看您账户内照片张数（包括正在使用的照片张数、已使用的照片张数、已过期的照片张数等），我们会收集您的每日使用张数。您也可以通过像素苏打中的“个人中心”查看和管理您的会员权益信息。

（三）图像处理相关服务

1. 图像导入

为了使用我们的图像处理服务，我们将收集您主动导入的图片。如您选择直接导入图片，我们将会在您的确认后访问本地相册，您可以导入图片、导出图片；如您拒绝提供特定产品功能所必须的权限，我们将无法为您提供图像导入服务。

2. 图像排版

我们将基于您主动提供的原始图片进行处理分析，为您提供智能照片分组、照片规划、人像定位、版面设计、照片及设计服务；我们还提供电子相册功能，您可将您已完成排版的版面制作成电子相册（视频格式）。前述信息可能需要导入到我们的服务器处理，且我们会基于对前述信息的分析持续优化相关服务和算法，但我们不会在未经你的授权同意的情况下将下述信息用于其他任何目的，并会全程安全加密处理和去标识化处理。此外，我们不会处理您设备上本地存储的内容。

3. AI图像服务

为满足您对智能化、便捷化工作方式的多样性需求，我们将持续为您提供多种以生成式或深度合成式人工智能技术为基础的产品功能与服务（“AI图像服务”），即针对您提供的原始图片、您输入的指令，为您提供AI图像排版服务、多图融合、大头特效、溶图设计、智能模版匹配、智能配色、智能分组等。如您拒绝提供前述个人信息，我们将无法为您提供AI图像服务。

（四）其他功能与服务

1. 消息推送

接收产品、服务、营销或调查问卷信息。为更好地让您了解像甜科技的产品和相关服务，我们将收集您的手机号码，并以短信或电话的方式向您提供您可能感兴趣的产品、服务、活动等商业营销信息，或向您进行相关的问卷调查。但如果您不想接收我们给您发送的此类信息，您可以根据短信提示的步骤回复信息进行退订，也可以采取我们提供的其他方式进行退订。

2. 投诉举报

如果您认为您的相关权利遭受侵犯，您可通过我们本政策提供的联系方式提起投诉、举报。在此过程中，我们将要求您提供有效身份信息（包括姓名、手机号码，具体根据实际沟通情况可能有所不同）以核实投诉、举报的真实性。与此同时，如果您申请解除您的像素苏打账号异常状态的，我们也可能要求您提供有效身份信息进行核实。对于此类信息，我们将采取严格的保密措施，并不会向第三方进行共享。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈相关问题的处理结果。

3. 客户服务与问题反馈

当您向像素苏打提交问题反馈、提起投诉、进行咨询或申诉时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，您可以通过像素苏打内的“帮助中心”页面提出问题反馈，我们可能需要您提供您的姓名、联系方式（微信号或邮箱或手机号码）以及您的反馈问题。根据服务的需要，我们还可能需要收集您出现问题的项目（版面）数据和图片信息，以便分析及解决该问题。如您拒绝提供上述信息，我们无法向您提供客户服务。

4. 事先征得授权同意的例外

请注意：在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您和相应个人信息主体的授权同意：

1) 与国家安全、国防安全直接相关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；

4) 为履行法定职责或者法定义务所必需；

5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

8) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

9) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者根据您的要求向您提供服务所必需的；

10) 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；

11) 法律法规规定的其他情形。

请您理解，像素苏打服务是不断更新和发展的，如果我们要将您的信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集的信息用于其它目的的，我们将以合理的方式（例如网站公告等）向您告知，并征得您的同意。

（五）权限申请与使用情况说明

为实现前述个人信息处理目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；根据像素苏打的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况：

二、我们如何使用Cookies及同类技术

我们使用Cookies以及其他类似追踪科技（合称“Cookies”）来收集和使用您的信息。

当您浏览我们的客户端或网页时，我们会使用Cookies来收集您的使用记录、点击记录，用于以下目的：

（1）了解您的偏好和使用习惯，给您提供更好的使用体验和服务；

（2）用于统计总用户量、日活跃数等，以便开展广告/推广服务。

请注意，当您更改您的浏览器设置来关闭Cookies或者使用浏览器的“匿名浏览”功能时，Cookies将不会继续收集您的信息，但是平台上相应的一些用于提升您的浏览体验的功能也将无法使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

1. 共享

我们不会与任何公司、组织、个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2）在法定条件下共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要、按照政府主管部门或司法机关依法提出的强制要求，对外共享您的信息。

3）在法律要求或允许的范围内，为了保护像甜科技及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。

4）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司进行共享，我们只会在为实现向您提供本服务的目的下共享必要的信息且受您及您所面向最终用户的个人的信息保护政策所声明目的的约束。我们的关联公司包括：深圳像甜科技有限公司、厦门真景科技有限公司、深圳真视科技有限公司、厦门真景家园智能科技有限公司。

5）与我们的合作方共享：您的个人信息可能更具具体的服务内容而需要向我们的合作方共享，主要包括如下：

除以上情形外，像甜科技不会主动共享或转让您的个人信息至像甜科技外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息您需要我们将您的信息共享或转让至像甜科技外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，此外，我们会针对对外提供个人信息的行为进行风险评估。

目前，像甜科技不会主动从像甜科技外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您的个人信息的来源、类型及使用范围，如像甜科技开展业务需进行的信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的个人信息的合法性。

2. 转让

我们将不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）在明确获得您的同意的前提下，我们会向其他方转让您的个人信息；

2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您的信息的公司、组织等主体继续接受本政策的约束，如果本政策约定的个人信息的收集、处理方式、使用目的等发生改变，我们将要求该公司、组织等主体重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，收集或公开披露您的个人信息：

1）获得您明确的同意后；

2）基于法律法规、司法机关或行政主管部门的强制性要求，我们可能会披露您的个人信息。

4. 不经授权收集、共享、转让或公开披露信息的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、共享、转让或公开披露您的个人信息。

1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您同意的；

5）根据您要求签订和履行合同所必需的；

6）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

7）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

8）从合法公开披露的信息中收集到的信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9）法律法规规定的其他情形。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施（包括防火墙、传输加密、存储加密、日志记录等）来保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送涉及个人信息的资料。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

五、您的权利

我们将会按照相关法律的要求回应您的权利请求，我们也可能会要求您进行身份验证以协助我们配合您行使法定的个人信息主体权利。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

您可以通过以下途径行使您的权利。我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异，请以实际为准：

1. 个人信息查询

在“像素苏打”客户端右上角点击个人中心即可查询您的个人信息，您还可以在导出列表查看您的使用张数。

2. 账号注销

您可在“像素苏打”客户端的右上角的个人中心中联系我们进行账号注销操作。请您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将停止为该账号提供产品或服务，并删除有关你的相关信息，若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。

由于像素系列产品使用的是统一的账号系统，所以您注销像素苏打账号后，您在我们其他像素系列产品（包括但不限于像素蛋糕、像素芝士等产品）的账号将同步注销，这些账号内的权益也将一并灭失，且该行为及后果是不可逆的，请您慎重处置。

3. 撤回同意

您可以在像素苏打的设置中关闭AI服务，也可以在设备的设置功能中开启或关闭相册等权限，改变授权范围或撤回您的授权，具体请见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息，但不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4. 其他权利请求

您可以给support@pixcakeai.com发送邮件以更改、补充、复制、删除您的信息。我们将会按照相关法律的要求回应您的行权要求，我们也可能会要求您进行身份验证以协助我们配合您行使法定的数据主体权利。

请您理解，像素苏打的特定业务功能和服务将需要您的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1. 我们特别重视未成年人的个人信息的保护。像素苏打仅面向成人，若您为未满18周岁的未成年人，请勿使用像素苏打。
2. 如您在像素苏打上导入任何未成年人个人信息的，包括但不限于原始图像，请确保您在导入前已经取得了这些未成年人的父母或者法定监护人的同意。
3. 如果我们发现您在未事先获得必要的监护人同意的情况下导入未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
4. 如果您发现未成年用户使用我们的产品/服务或对用户导入的未成年人信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。

七、您的信息如何存储

1. 存储地点

我们会按照法律法规的规定，将中华人民共和国境内（以下简称“中国”）收集的用户个人信息存储于中国境内。我们不会将上述信息传输至境外，当确有必要向境外传输的情形发生时，我们将会遵循国家相关法律规定进行评估、认证，并取得您的单独同意。

2. 存储期限

我们承诺将使您的信息存储时间始终处于法律要求或合理必要的期限内。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。除非法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；例如《网络安全法》要求按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的服务所需保留的必要期限；应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

八、本政策如何更新

1. 我们的隐私政策可能会根据业务的调整、法律法规或政策的变化而适时变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
2. 本隐私政策更新后，我们会在像素苏打官方网站上发布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们会通过弹窗、电子邮件、站内公告等方式向您提示，以便您及时了解本政策的最新内容。本政策所指的重大变更包括但不限于：

    1）我们处理信息的目的、处理信息的类型、个人信息的使用方式等发生变化；

    2）您参与信息处理方面的权利及其行使方式发生变化；

    3）个人信息安全影响评估报告表明存在风险时。

3. 我们也可能通过功能更新，帮助您更好地管理您的个人信息，请您留意相关的功能说明。

九、我们的联系方式

我公司为在中国境内成立的厦门像甜科技有限公司。注册地址：厦门市翔安区马巷街道西亭一里15号501B室。

如果您对本政策内容有任何疑问、意见、建议或进行申诉，您可通过以下方式联系我们：请发送电子邮件至个人信息保护专员support@pixcakeai.com。我们会在核实您身份后的15个工作日内及时予以回复。